Politika povrata

Imamo politiku povrata od 14 dana, što znači da imate 14 dana od primitka vašeg artikla da zatražite povrat. Troškove povrata snosi kupac.

Da biste imali pravo na povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili ne korišten, s oznakama i u originalnoj ambalaži. Također vam je potreban račun ili dokaz o kupnji.

Da biste započeli povratnu pošiljku, možete nas kontaktirati na contact@pinkstuff.nl.
Zatim možete kupiti oznaku za povrat i poslati proizvod nama.
Artikli koji se vraćaju bez prethodnog zahtjeva za povratom neće biti prihvaćeni.

Za pitanja o povratima, slobodno nas kontaktirajte na contact@pinkstuff.nl.

Oštećenja i problemi
"Provjerite svoju narudžbu prilikom preuzimanja i odmah nas kontaktirajte ako je artikl neispravan ili oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga."

Izuzeci / ne vraćaju se artikli
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, kao što su pokvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvodi izrađeni po mjeri (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i osobna higijenska sredstva (kao što su proizvodi za ljepotu). Također ne prihvaćamo povratke opasnih tvari, zapaljivih tekućina ili plinova. Kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim specifičnim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povratne pošiljke za artikle na rasprodaji ili poklon bonove.

Razmjena
Najbrži način da budete sigurni da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a čim se povratak prihvati, izvršite zasebnu kupnju za novi artikl.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas čim primimo i provjerimo vašu povratnu pošiljku, te ćemo vas obavijestiti je li povrat novca odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete biti vraćeni putem vaše izvorne metode plaćanja. Imajte na umu da može proći neko vrijeme prije nego što vaša banka ili kreditna kartica obrade i knjiže povrat novca.